Wie auch viele andere Hochschuleinrichtungen waren die ROC Nijmegen und die Shenzhou Open University auf der Suche nach einer neuen und modernen Lösung für eine effiziente Abwicklung von Zahlungen auf dem Campus.
Studenten und Mitarbeiter erwarten einfache, jedoch schnelle und sichere Lösungen, um für Dienstleistungen wie Studien- und Bibliotheksgebühren, Druckdienste und natürlich den beliebten Kaffee zu bezahlen.
Mit der Weiterentwicklung der Hochschullandschaft ändern sich auch die Zahlungsanforderungen dieser Nutzer. Benötigt wird eine sichere und effiziente Zahlungslösung, die das Bezahlen am Campus vereinfacht und sich gleichzeitig mühelos in bestehende Infrastrukturen der Bildungseinrichtungen integrieren lässt. Genau um diesen Anforderungen gerecht zu werden haben sich sowohl Nijmegen als auch Shenzhou für KUARIO als Lösung entschieden.
Fallstudie: ROC Nijmegen
Das im Herzen der Niederlande gelegene ROC Nijmegen, ist eine führende Einrichtung von Berufsausbildungen und bietet eine Vielzahl von Ausbildungsrichtungen an. Der Manger des ROC Nijmegen, Herr van de Hulsbeek, erkannte, dass das seit Jahren verwendete Zahlungssystem nicht mehr den Bedürfnissen der Studenten und Mitarbeiter entsprach. Nach sorgfältiger Abwägung aller Optionen entschied sich Herr van de Hulsbeek für KUARIO. Besonders die Merkmale Stabilität, Benutzerfreundlichkeit und die Erweiterungsmöglichkeiten von KUARIO halfen Ihm bei dieser Entscheidung.
Herausforderungen bei ROC Nijmegen:
Am ROC Nijmegen wurde der Bedarf nach einem modernisierten und einfacheren Zahlungssystem immer deutlicher. Studierende, und Mitarbeiter waren mit ihren physischen Karten frustriert und wollten die Möglichkeit per E-Wallet zu bezahlen. Die Schule wünschte sich auch eine integrierte Lösung, die Zahlungen für verschiedene Selbstbedienungsgeräte, einschließlich Multifunktionsdrucker und Verkaufsautomaten, an einem Ort abwickeln konnte. Eine Lösung die einfach implementiert und verwaltet werden konnte. Zudem war es dem ROC Nijmegen wichtig, dass die Transaktionen über einen lizenzierten Zahlungsdienstleister abläufen.
KUARIO, die Lösung:
Als Antwort auf diese Bedürfnisse implementierte ROC Nijmegen KUARIO, eine flexible und benutzerfreundliche Zahlungslösung, die das einfache Aufladen und Zahlung mit der KUARIO User-App E-Wallet ermöglicht und gleichzeitig auch die traditionelle Zahlungen mit physischen karten unterstützt. Das zentralisierte KUARIO-Management-Dashboard vereinfachte die Verwaltung von Multifunktionsdruckern und Verkaufsautomaten, was die betriebliche Effizienz insgesamt steigerte. Herr van de Hulsbeek lobte die einwandfreie Integration des Systems, das nicht nur die Benutzerinteraktion verbesserte, sondern auch die Verwaltung zusätzlicher Geräte wie Schließfächer und Kaffeemaschinen erleichterte. Darüber hinaus spielte die Zertifizierung als Zahlungsdienstleister von KUARIO eine entscheidende Rolle bei der Auswahl, da sie die notwendige Sicherheit und Zuverlässigkeit bot.
Fallstudie: Shenzhou Open University
Die Shenzhou Open University, die vor über 30 Jahren gegründet wurde, befindet sich im chinesischen Viertel von Amsterdam. Sie spezialisiert sich auf Studien der traditionellen chinesischen Medizin, einschließlich Akupunktur, chinesischer Kräutermedizin und Tuina. Die Universität stellt ihren Studenten einen Multifunktionsdrucker zur Verfügung; jedoch war das Zahlungssystem dafür ineffektiv und nicht nachhaltig. Es bestand aus einem Fach, in das die Studenten Geld legten, um für die Druckernutzung zu bezahlen, dieses wurde jedoch nicht überwacht und beruhte ausschließlich auf einem Ehrensystem. Die Schule bemerkte, dass obwohl das Druckvolumen zunahm, die Zahlungen abnahmen. Es wurde vermutet, dass die Studenten zwar immer vorhatten zu bezahlen, aber selten genug Bargeld bei sich hatten. Es war klar, dass eine moderne, bargeldlose Zahlungslösung benötigt wurde.
Herausforderungen an der Shenzhou Open University:
Die Universität erkannte die Notwendigkeit einer bargeldlosen Zahlungslösung, die nicht nur einfach für die Studenten zu nutzen war, sondern auch mit dem Wachstum der Institution skalierbar war. Die Universität suchte nach einem System, das sich reibungslos in ihre bestehende Infrastruktur integrieren würde, um aktuelle und zukünftige Anforderungen zu treffen.
KUARIO, die Lösung:
Als Antwort darauf implementierte Shenzhou die sichere Software von KUARIO, die ihren Multifunktionsdrucker in ein vollständig selbstbedienbares Gerät verwandelte. Jetzt konnen die Studenten bequem mit ihren persönlichen Geräten drucken, kopieren, scannen und bezahlen. Dieses neue System hat sowohl die Geräteverwaltung als auch die Zahlungsabwicklung für die Universität erheblich vereinfacht. Herr van Hees, der Studienkoordinator von Shenzhou, hob die einfache Implementierung der Software und ihre sofortige Akzeptanz durch die Studenten:
„Wir haben den Studenten vor der Implementierung eine E-Mail mit dem Benutzerhandbuch geschickt und ein kurzes Handbuch neben dem Multifunktionsdrucker angebracht. Ich erwartete viele Fragen zur Nutzung der App, aber es gab keine. Anscheinend ist die App so benutzerfreundlich und alle sind so digital versiert, dass es keine Probleme gibt.“
Dieser einwandfreie Übergang zum KUARIO-System verdeutlicht nicht nur die Funktionalität der Lösung, sondern auch ihre Anpassung an die digitalen Fähigkeiten der heutigen Studentenschaft, wodurch sichergestellt wird, dass die Universität sowohl bei der Technologie als auch bei den Bildungsunterstützungsdiensten führend bleibt.
Sowohl die ROC Nijmegen als auch die Shenzhou Open University haben sich für KUARIO entschieden, weil es ihre vielfältigen Bedürfnisse effektiv erfüllt. KUARIO bietet eine einfache und benutzerfreundliche Zahlungs-App, die für Studenten, und Mitarbeiter gleichermaßen attraktiv ist. An der ROC Nijmegen haben die Nutzer die Flexibilität, weiterhin die physische Karten neben digitalen Zahlungen zu verwenden. KUARIO stellte den Schulen zusätzlich auch ein umfassendes Verwaltungs-Dashboard zur Verfügung, um alle ihre verschiedenen Geräte einfach zu verwalten. KUARIO ist eine Lösung, die Zahlungssysteme modernisiert und vereinfacht, sodass Schulen die Bedürfnisse ihrer Studenten und Mitarbeiter erfüllen können.
Beide Schulen waren anfangs besorgt, wie die Integration der neuen Lösung verlaufen würde, und beide waren sehr beeindruckt von der Reibungslosigkeit der Erfahrung. Dieser Erfolg hat das Vertrauen in die Skalierbarkeit des Systems gestärkt, was zukünftiges Wachstum und die Einbindung neuer Geräte in ihr Ökosystem erleichtert. KUARIO ist eine Lösung, die mit Ihnen wachsen wird.
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